– 중국 춘절 연휴 방한객 최대 19만 명 전망, 전년 대비 약 44% 증가
– 2.13.~2.26. 2주간…관광안내·온라인 홍보·현장 이벤트 집중
– 관광정보센터 ‘서울 웰컴 위크’ 운영 및 비짓서울 SNS 실시간 관광정보 제공
– 설 명절 환대 이벤트 및 명동 쇼핑 할인·경품 행사 등 소비 활성화 추진
□ 중국 춘절 연휴(2.15.~2.23.) 기간 서울을 방문하는 중국 관광객이 최대 19만 명에 이를 것으로 전망됨에 따라, 서울시와 서울관광재단은 관광객들이 보다 편리하고 즐겁게 여행할 수 있도록 2월 13일부터 26일까지 2주간 ‘춘절 맞이 중국 관광객 환대 프로그램’을 운영한다.
○ 올해 방한객 규모는 전년 춘절 일평균 대비 약 44% 증가한 수준으로 예상되며, 관광 수요 회복세에 맞춰 관광안내 서비스 강화와 환대 이벤트, 온라인 홍보 확대 등을 통해 중국 관광객을 적극 맞이할 계획이다.
□ 이번 프로그램은 ▴관광정보센터 환대 프로그램 운영 ▴온라인 홍보 강화 ▴도시 환영 분위기 조성 ▴여행업계 서비스 관리 ▴명동 관광 특구 쇼핑 이벤트 ▴서울마이소울샵 및 등산관광센터 기념 이벤트 등으로 구성됐다.
□ 2월 15일부터 21일까지 도심 및 공항 관광정보센터 4개소와 관광안내소 16개소에서는 ‘서울 웰컴 위크’를 운영하고, 서울 관광·숙박·교통 정보 제공과 함께 설맞이 환대 이벤트를 진행한다.
○ 관광정보센터와 관광안내소는 설 당일을 제외하고 상시 운영하며, 설 전통놀이 체험, SNS 팔로우 인증 이벤트, 스탬프 투어, 기념품 증정 등 다양한 참여 프로그램을 운영해 방문객 체감 만족도를 높일 계획이다.
□ 또한, 비짓서울 SNS 채널을 활용해 중국인 개별 관광객을 대상으로 집중 온라인 홍보를 실시한다. 환대 메시지와 실시간 서울 관광 정보를 제공해 현지 소비와 재방문 수요를 확대할 계획이다.
○ 비짓서울 SNS 채널을 활용해 2월 13일부터 23일까지 웨이보·더우인·샤오홍슈·위챗 등 중국 주요 SNS 플랫폼(합산 팔로워 약 88만 명)에서 서울명소·쇼핑·미식·야간관광 정보를 숏폼 및 이미지 콘텐츠로 제작·확산한다.
○ 설 연휴 쇼핑 영업정보, 더현대서울 이벤트, 4대 궁궐 무료관람 안내, 힙지로 카페 및 낙산공원 야경 명소 소개 등 실시간 관광 정보를 순차적으로 제공한다.
□ 한편 서울을 방문하는 관광객을 환영하기 위해 서울관광플라자 미디어파사드를 활용한 환대 메시지 송출과 환영 분위기 조성에도 나선다.
○ 외벽·구형·기둥형 미디어를 통해 한국어·중국어 환영 문구와 ‘복(福)’ 문양을 활용한 춘절 테마 디자인 콘텐츠를 상영해 도심 환대 이미지를 강화할 계획이다.
□ 설 명절과 중국 춘절을 맞아 서울 등산관광센터와 서울마이소울샵에서 기념 환대 이벤트를 운영하고, 기념품 증정과 할인 혜택으로 관광만족도와 소비 활성화를 도모한다.
○ 서울 등산관광센터(북한산·북악산·관악산)에서는 2월 15일부터 23일까지 설문 참여 또는 등산용품 대여 외래 관광객에게 디스커버서울패스(DSP) 헤리티지 에디션을 선착순 증정한다.
○ 서울마이소울샵(서울관광플라자점·서울갤러리점)에서는 2월 21일까지 서울굿즈 구매 고객 대상 신년 연하장·에코백 증정 및 프리미엄 굿즈할인 이벤트를 진행하고, 매장 내 중국어 홍보물을 비치한다.
□ 명동관광특구협의회는 2월 13일부터 28일까지 명동역 일대에서 쇼핑 할인 및 경품 이벤트를 자체 운영한다. 알리페이 결제 시 즉시 할인 혜택과 현장 경품 부스 운영을 통해 명동 상권 방문객의 소비 촉
진을 유도한다.
□ 아울러 서울시는 서울관광협회를 통해 여행업체 및 종사자를 대상으로 바가지요금 근절, 친절 응대, 공정관광 실천, 민원 신속 대응 등을 주요 내용으로 한 협조 안내문을 발송해 관광업계 자정 활동을 유도했다.
□ 오세훈 서울시장은 “춘절을 맞아 서울을 방문하는 중국 관광객을 포함한 국내외 관광객이 서울의 매력을 충분히 느낄 수 있도록 다양한 문화행사와 즐길거리를 적극 안내하겠다”며, “국내외 관광객이 쾌적하게 여행할 수 있도록 관광 안내와 서비스 관리에 만전을 기하겠다”고 말했다.
출처: 서울특별시 관광체육국 관광정책과
